Решаем вместе
Не получили выплату или льготную путевку? Есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

215807 Смоленская обл., г.Ярцево,

ул. Дачная 20

 

 

 8(48143) 5-44-82

5-44-88

3-15-42

 

смоленское областное государственное бюджетное учреждение 

«Ярцевский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Директор СОГБУ
«Ярцевский ДИПИ»

Ажигин Николай Николаевич

 

 

Формирование комфортной городской среды

Приложение Госуслуги.Дом

 

Доступная среда

 

Актуальные новости региона

Коронавирус

Нормативно-правовые документы

Календарь

ПАМЯТКА ПОЛУЧАТЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Приглашаем Вас принять участие в оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания!
Выразить свое мнение можно на следующих источниках:

nez_ocenka.jpg

На сайте Департамента Смоленской области по социальному развитию в рубрике «Независимая оценка качества условий оказываемых услуг раздела «Опрос граждан» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://www.socrazvitie67.ru/catalog/132/).

Кликнув на:

Анкета для опроса получателей социальных услуг о качестве условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания (анонимная) (https://socrazvitie67.ru/forms/8);

Анкета получателя социальных услуг (именная) (https://www.socrazvitie67.ru/forms/6).

На сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» пройти опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания по ссылке: https://rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

На Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (BUS.GOV.RU) оставить отзыв можно по ссылке:

https://bus.gov.ru/pub/independentRating/list

На официальных сайтах и помещениях организаций социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги на территории Смоленской области.

Приглашаем Вас к активному участию!
Нам важно Ваше мнение!
broshura.jpg  buklet.jpg

Переход на сайт Департамента Смоленской области по социальному развитию

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 23Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области Vсостава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания при Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018  № 20).

Задачи Общественного совета:

- определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;

 - принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемых Департаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);

 - проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;

- представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доступность услуг для инвалидов;

- доброжелательность, вежливость работников организации;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

В целях выявления мнения о качестве условий оказания услуг в нашей организации предлагаем Вам принять участие в опросе и выразить свое мнение о предоставляемых социальных услугах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте нашей организации, Департамента Смоленской области по социальному развитию, официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также посредством заполнения анкеты на бумажном носителе, размещенной в здании организации.

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru) Вы также можете поделиться своим мнением о качестве условий оказания услуг, а также о результатах независимой оценки качества нашей организации.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ: www.rosmintrud.ru

Сведения об учреждениях социального обслуживания: www.bus.gov.ru

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Анкета получателя социальных услуг

Результат независимой оценки качества оказания услуг в 2022 году:

https://bus.gov.ru/info-card/420473